Es momento de hablar de la ‘terapia de compras’.
Por Lauren Mazzo y Jenna Ruy vía Glamour
Para muchas personas, comprar en internet, así como navegar por nuestras tiendas online favoritas no es sólo ir de compras: es un acto de auto cuidado relajante y sin sentido. Por algo lo llamamos terapia de compras.
Cuando gastas (lo necesites o no), el centro de recompensa de tu cerebro se activa, lo que desencadena la liberación del neurotransmisor dopamina, que te hace sentir bien, explica Kate Cummins, PsyD, psicóloga clínica licenciada y conferenciante en el Área de la Bahía. Eso responde por qué saltar de una página a otra puede ser extrañamente excitante. Entonces, ¿por qué a veces te deja una mezcla de culpa, arrepentimiento y vacío?
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¿Por qué comprar en internet puede generar sentimientos de tristeza y afectar la salud mental?
Consultamos a varios psicólogos para que nos expliquen las razones más comunes por las que tu hábito de comprar por tnternet podría estar dejándote exhausta (y no sólo económicamente), además de cómo navegar de una manera realmente agradable y más saludable.
La paradoja de la elección es abrumadora
En internet, hay casi infinitas marcas, minoristas y productos entre los que buscar. No sólo te ahogas en páginas de artículos, sino que también te ves bombardeada por toneladas de información: ofertas y promociones, opiniones de clientes, detalles sobre materiales, tablas de tallas, etc. Todo esto sin poder ver, sentir o probarse nada.
“Las investigaciones demuestran que tenemos una paradoja de elección”, explica la doctora Diedre Popovich, profesora asociada de marketing en la Escuela de Negocios Rawls de la Universidad Tecnológica de Texas. “A los consumidores nos encanta tener muchas opciones diferentes a nuestra disposición, pero cuando tenemos demasiadas, en realidad terminamos en parálisis por decisión”, o la incapacidad de elegir debido a las opciones abrumadoras.
Además, muchas marcas no solo venden productos, sino todo un nuevo estilo de vida. Se trata de “la idea de que si tienes este producto, tu vida será infinitamente mejor”, dice el Dr. Popovich. No es tan sencillo, y la mayoría de las veces, terminarás con más estrés, ansiedad e indecisión que cuando empezaste.
Puede ser una auténtica pérdida de tiempo
En teoría, comprar por internet debería ser más eficiente: No hace falta salir de casa, probarse cosas o ir de tienda en tienda buscando lo que quieres. Pero incluso mirar escaparates digitales puede convertirse rápidamente en una inversión de tiempo mayor de lo imaginado.
Esto podría atribuirse al “flujo”, el estado psicológico descrito a menudo como estar “en la zona”, según el Dr. Popovich. El tiempo parece pasar volando cuando uno está inmerso en una tarea, ya sea jugando a videojuegos o navegando por internet sin pensar. Cuando estás en el flujo, antes de que te des cuenta, una buena parte de tu día se ha ido, que es grande cuando estás haciendo algo que ha sido durante mucho tiempo en su lista de tareas pendientes o la finalización de un proyecto de trabajo, pero puede ser aún más frustrante si, después de todo el desplazamiento, no tiene compras para mostrar por las horas invertidas.
Cada vez hay más presión para ser un consumidor “responsable”
El contexto cultural en torno a las compras está cambiando, lo que puede hacer que la experiencia sea aún más estresante. La sostenibilidad, en particular, es cada vez más importante para los clientes a medida que conocemos mejor el despilfarro masivo asociado a los estilos de vida de grandes compras.
Aunque esta concienciación es indudablemente positiva, puede añadir aún más presión para hacer la elección “perfecta”. Por ejemplo, intentar hacer shopping de forma consciente puede convertirse en un acto de equilibrio imposible en el que te ves obligada a sopesar ser una buena persona frente a otros factores como el precio, la calidad y comprar algo que realmente te guste. De hecho, un estudio de 2017 publicado en el Journal of Business Ethics descubrió que un mayor conocimiento sobre la sostenibilidad es una fuente de dilema, tensión y parálisis para las personas que intentan llevar un estilo de vida más sostenible.
¿Cómo hacer que las compras online sienten mejor a tu salud mental?
La Dra. Cummins ofrece un consejo sencillo: “Establece objetivos y límites“. En otras palabras, si estás a la caza de algo específico (como una nueva cafetera o un par de auriculares de alta tecnología), compra sólo ese artículo. Mejor aún, ten claras tus preferencias exactas, sugiere el Dr. Popovich. Pongamos que estás comprando zapatos de trabajo: ¿Necesitas un tacón alto para ir cómoda? ¿Un color neutro que combine con todo lo que tienes en el armario? No busques nada que no encaje. También puede que te resulte más fácil identificar algunas marcas que ya te gusten y en las que confíes, además de ponerte un cronómetro (para no acabar perdiendo horas).
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En los momentos en que te sientas abrumada, los expertos recomiendan dar un paso atrás, literalmente. Sepárate físicamente del teléfono o la computadora, mueve el cuerpo (aunque sólo sea paseando por el salón) y luego vuelve a la tarea. Según el Dr. Cummins, si le das un respiro a tu cerebro y haces que tu sangre fluya, volverás al carro pensando de forma más crítica y clara.
Dicho todo esto, si sales constantemente de tu tienda de ropa favorita sintiéndote avergonzada, culpable o deprimida, merece la pena plantearse si estás utilizando las compras como un mecanismo de ‘adaptación inadaptado’.
Señales de que las compras en línea están afectando tu salud mental
Algunas señales de alarma incluyen hacerlo compulsivamente o de una forma que está afectando a tu vida, como gastar más de la cuenta cuando no tienes dinero, comprar artículos que no necesitas o navegar para evitar emociones difíciles o cosas que tienes que hacer. (Si esto te resulta familiar, plantéate acudir a un terapeuta u otro profesional de la salud mental).
Aparte de estos problemas más profundos, quizá la aversión a las compras por internet sea en realidad un recordatorio útil de que la mayoría de nosotros no necesitamos más cosas. Y cuando compras por una razón legítima, los consejos anteriores pueden garantizar que la experiencia no te robe demasiado tiempo… ni alma.
Artículo originalmente publicado por SELF, self.com, adaptado por Leslie Santana.
